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小诚客服微信CRM管理系统 v3.1.9 v3.1.9CRM管理系统

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软件介绍

小诚客服微信CRM管理系统是对腾讯网页微信进行了二次开发做出来的产品,支持微信多开批量管理、聊天记录云端保存、批量建群、请求协助等多种功能,同时结合了营销管理,是带社交的CRM。

基本简介

小诚客服微信CRM管理系统是以腾讯网页微信作为基础,二次开发的一个定制客户端软件,以微信的好友作为客户基础,围绕着微信联系人而展开的,具有一系列好用的,实用的功能,补充了现有微信在企业客服和企业销售方面的不足,软件由客户端和管理后台两部分组成,其中聊天记录永久保存,管理员可以随时查看各个业务员的聊天记录和情况,多方位的聊天数据统计,一些实用的告警设置,可以实时的告警员工聊天过程中的违规行为,比方收红包,转账等等,另外还专门开发了类似于电话转接的协办功能,可以将某个,或者某一类用户调度给另外一个业务员。

小诚客服微信CRM管理系统 v3.1.9

软件功能

一个客户端可以同时登录多个微信账号,集中管理,方便使用,一个坐席默认登录5个,需要更多的可以联系官方人员配置增加,可以支持到50个以上。

小诚客服客户端主要于业务员,客服跟客户聊天使用,类似于企业QQ的桌面客户端软件,一系列的功能都是围绕用户方便联系客户使用而设计

可以输入关键词,只有收到包含相应关键字的消息才会回复

可以实时监控到当前员工是否在线,是否在系统管理范围内,红色表示离线

查看当前系统的使用信息,可以使用的时间,可登录的微信数量,以及修改密码等通用功能

小诚客服后台主要用管理员查看公司整体数据,和员工跟客户沟通的情况,可以在后台增加员工登录账号,公司部门,以及系统相关设置

小诚客服微信CRM管理系统 v3.1.9

软件特色

1.微信号集中管理

澳门金沙百家乐基于官方网页版,不修改破坏官方微信,全新开发了一个服务器版本软件,安全稳定,我们可支持上千微信客服以上规模大型企业集群定制化环境搭建!

2.云存储微信聊天记录

保存公司所有微信帐号的全部聊天记录,管理者可以在不用登陆微信的情况下查看下属聊天信息。

3。微信客户数据统计

客源分析系统能够统计微信号的好友量、客户的回复数、客户活跃度等数据,及时分析出投放广告、活动营销的效果,解决广告投放效果分析难的问题。

4。好友精准管理

给每个好友设置多个标签属性和详细备注,按标签对好友进行分组,实现更快速查找好友,对不同类型的客户使用不同的营销手段,提高客服的工作效率。

5。请求协助(协同办公)

小诚将打破微信不可能,"协办功能"可以将员工微信端的任意客户分配到任意人进行协助跟进,从而达到一人多岗事半功倍的效果

6。订单管理系统

内置订单系统,一站式解决商品售后的订单信息管理,物流信息管理,财务信息管理等问题。

小诚客服微信CRM管理系统 v3.1.9

更新日志

[+] 新增功能优化断线重连后丢消息问题,优化MAC版本好友统计;

[+] 新增功能群消息屏蔽,群聊天记录可后台查看;

[+] 新增功能优化小红点计数,群发前面添加昵称,修复BUG;

[+] 新增功能图片常用语,标记新增好友,群聊天显示名称,发消息失败提示;

[+] 新增功能自动通过好友;

[+] 新增功能新增订单系统;

[+] 新增功能新增识别聊天记录超链接,新增可以关闭多人会话;

[+] 新增功能优化了性能,新增了协助状态图标,关闭选择,以及设置等多个功能;

[+] 新增功能复分类不正确的问题;

[+] 新增功能输入消息为草稿时,将消息列表移动到前面;

[+] 新增功能新增好友消息置顶功能;

[+] 新增功能修复了群用户列表识别不了好友的问题,修复了一处崩溃;

[+] 新增功能新增群聊天记;

[+] 新增功能优化排版效率,优化了执行效率;

[+] 新增功能修改群名称,手机修改群名同步,优化了数据处理效率;

[+] 新增功能联系人显示最后一条聊天记录,未发送的消息显示为草稿,支持群发图;

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